مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

🔸🔹 اندازه گيري رضايت مشتري

🔸🔹 امكان سنجي مديريت ارتباط با مشتري

🔸🔹 تجزيه و تحليلProfileمشتري بر اساس تكنيك هاي داده كاري

🟡  پس از این دوره این نتایج بدست می آورید:

🔸🔹 هزینه جذب مشتری جدید 21 برابر هزینه حفظ مشتری موجود و فروش دوباره به اوست. برای اینکه بتوانید در این هزینه صرفه جوئی کرده و از ظرفیت مشتریان موجود خود بیشترین سوددهی را بدست آورید باید بتوانید برنامه جامعی برای حفظ ارتباط و نگه داشت مشتری داشته باشید. در این دوره می آموزید مشتریان خود را با رضایت مندی بالا متقاعد به خرید مجدد نمائید.

♦️♦️ اگر احساس می‌کنید این دوره برای دوستان و آشنایانتان مفید است با آنها به اشتراک بگذارید.

🔸🔹 امورمالی و بازرگانی

🔸🔹  عملی: 39

🔸🔹 نظری: 27

🔸🔹 مجموع: 66

🔸🔹 مهندس مصطفی حاتمی